UX, eller User Experience, handlar om att göra vardagen enklare genom en smooth användarupplevelse.
Att designa digitala tjänster och bra användarupplevelser handlar mycket om att förstå hur användaren tänker, känner och agerar. Genom att lära känna användarna och ta reda på hur en produkt eller tjänst faktiskt används kan Wilson Creative som UX-byrå skapa en optimal upplevelse med största möjliga nytta.
Kort sagt handlar UX-design om att med hjälp av olika metoder säkerställa att en tjänst eller produkt skapar bästa möjliga användarupplevelse på din hemsida, app eller annan digital plattform.
Wilsons UX-design, kan något förenklat, delas in i fem steg:
Vi ser tidigt till att definiera huvudsyftetmed tjänsten. Vad är det vi ska bygga, för vem och vilket problem löser vi? Här passar Wilsons UX-expert på att samla in så mycket information det går från uppdragsgivaren, ofta med hjälp av en inspirerande workshop.
I den andra fasen av UX-processen genomförs en omvärldsanalys där vi kollar av liknande lösningar och konkurrenter, både direkta och indirekta. Vi genomför djupintervjuer med möjliga användare av tjänsten, där vi ställer frågor och analyserar beteende. Här samlar vi dessutom in tillgänglig statistik och data från analysverktyg.
I detta skedet tar vi fram personas och skapar effektkartor baserade på insikter från de föregående stegen. Vi avslutar med att ta fram en teknisk specifikation där vi tydligt definierar vad som ska byggas, inklusive funktioner och tekniker. Så, nu har vi allt på plats för att kunna gå in i UI-designfasen.
Här inleds arbetet med det som kallas User Interface Design, förkortat UI-design. För att skapa rätt förutsättningar utgår vi ofta från en moodboard för att fånga den övergripande uttrycket och formen i det visuella gränssnittet. När känslan är rätt går vi över till att skissa på wireframes som fungerar som en konkretisering av struktur och funktionalitet. Här kan det även bli aktuellt att ta fram en enkel prototyp som möjliggör ett första känn och kläm på tjänsten.
Den sista delen av UI-designen är att färdigställa den definitiva visuella designen, även kallat webbdesign, så som det kommer se ut på olika skärmar när sajten eller appen lanseras.
Innan lansering måste vi kolla så allt verkligen fungerar så bra som vi vill. Vi testar såväl internt som mot användare, kollar så SEO och sidladdningshastighet är som det ska och kan även göra A/B-tester för att försäkra oss om att användarupplevelsen är tillfredsställande. Mer om denna sista fas på sidan om webbutveckling.
Promas är marknadsledare inom återhämtning och mental träning. Lär dig mer om Promasmetoden och den unika återhämtningsfåtöljen på promas.se
UX designern är den ser till att allt känns smidigt och enkelt när du använder digitala produkter så som en hemsida, webbshop eller en app. Det handlar inte bara om att det ska se snyggt ut, utan att du som användare enkelt ska hitta det du behöver och göra det du vill utan onödigt krångel.
En User Experience Designer dyker ner i användarens behov, testar idéer och slipar på detaljerna tills allt faller på plats helt enkelt. Lite som en regissör för användarupplevelsen, fast med skärmar istället för filmdukar. I bland kan en UX designer även behöva jobba som UX researcher för att få en djupare förståelse för användarnas behov och beteenden och på så vis vägleda användaren genom upplevelsen.
UX-design och UI-design går ofta hand i hand men är inte samma sak. UX står för User Experience och UI står för User Interface. Tänk dig User Experience (UX) design som helheten i hur användaren upplever en tjänst eller produkt. En UX-designer funderar på allt från hur du som användare upptäcker tjänsten till hur glad du är efter att ha använt den. Det handlar om hela resan, med allt vad det innebär av steg, processer och känslor.
User Interface (UI) design, å andra sidan, är mer som detaljerna i det hela. UI-designern fixar allt det visuella med sidor och appar, som knappar, färger, typsnitt och layout. Så, medan UX ser till att resan känns bra, ser UI till att resan ser snygg ut rent visuellt. Båda rollerna behövs för en riktigt schysst webbdesign där användarna både trivs och hittar rätt.
Ja, och nej. Wilson Creative är inte bara en byrå för UX. Visst, bra UX ligger oss varmt om hjärtat, och våra UX designers kan det där med att skapa grymma användarupplevelser. Men det är bara en bit av den smarriga Wilson-kakan.
Vi är snarare en komplett digital marknadsföringsbyrå som tar ett helhetsgrepp om det digitala. Från strategi och design till utveckling och marknadsföring. Så, om du letar efter en partner som kan hantera allt från en smart webbplats och lönsam e-handel till en effektiv digitala kampanjer, har du hittat rätt. Vi är din helhetspartner för digital kommunikation.